Ich habe gekauft, aber der Kurs ist nicht in meinem Konto

Das hat fast immer einen von zwei Gründen:

• Andere E-Mail-Adresse: Du bist mit einer anderen Adresse angemeldet als beim Kauf. Melde dich ab und auf der Anmeldeseite mit der Kauf-Adresse wieder an. So geht das Abmelden: Abmelden oder mit einem anderen Konto anmelden
• Vorkasse (Überweisung): Hast du per Vorkasse bezahlt, dauert es 2 bis 3 Tage, bis der Kurs freigeschaltet ist.

Mit welcher Adresse du gerade angemeldet bist, siehst du unter Mein Konto. Am Handy tippst du dazu oben rechts auf die drei Striche. Dort findest du auch „Abmelden“.

Beides trifft nicht zu? Schreib uns, welchen Kurs du wann gekauft hast.